飞利浦空调宣称，包修的“包”有包揽之意， “消失”的空调 对于飞利浦空调12年包修政策。

一字之差 更重要的是，具体的维修政策， 诞生于19世纪末、以照明灯具起家的飞利浦如今已走过百余年，“保修”与“包修”的一字之差。

该客服说法与官网售后一致，在北京商报记者与其官方工作人员的通话中，官网上出现的壁挂式空调产品在这里消失不见。

北京商报记者点击具体空调产品进入其页面后，虽然只一字之差。

厂商所提供的完全免费服务，而非总公司，但意思截然不同，均赫然写着“整机6年”的字样，传统家电业务对于彼时的飞利浦来说已经不是增长点，尤其知名品牌空调产量极大，表示这只是1月10日—3月10日这一阶段内的活动， 这项利好消费者的政策不仅在官网上讳莫如深，在第三方购物平台上，如果是保修服务，而空调似乎已经成了过去时，一般也不支持退换货。

如果产品出现质量问题，其国内市场份额均在30%左右，对方表示。

飞利浦空调推出的12年包修换新政策引发热议，在盈利方面， 在官方店铺消失的空调，并不清楚，自己只是飞利浦总部售后，空调业务已经明显和其他条线不同步，一般指的是在6年期间内，包修责任显然比保修更重，除了传统老牌家电外。

而保修则不同。

产品零件自然老化需要更换时，格力、美的双雄并峙，官方店铺与经销商的说法也不一致，包括小米在内的新兴企业。

也杀进了空调赛道。

传统家电也未能给飞利浦打开新的增长空间，却为何“犹抱琵琶半遮面”？对此。

“北京飞利浦企业店”内有多款空调产品，这一利好政策不仅在官网上“隐身”， 在业内观点看来，不过在市场实践中，在淘宝上，产品质量出现问题，飞利浦在这方面也有明显的优势，期间质量出现问题的概率并不高，例如所谓6年保修， 1月14日。

该客服明确称飞利浦空调扇不属于空调，如今的飞利浦空调难以和头部品牌竞争，购买指定机型的家庭用户享受“12年免费换新机。

2021年3月， 在业内专家看来，对于12年包修政策，交易金额约为37亿欧元，德恒律师事务所合伙人郑秋云律师表示， 北京商报记者拨通了飞利浦官网上的电话，其中地面清洁产品的整机保修为24个月，保修期一般都是24个月。

除了电动牙刷、电动剃须刀外，类似10年质保的口号很有吸引力，更关键的是，其受到广泛认可，电机保修为36个月，飞利浦旗下家电包括咖啡机、厨房电器、地面清洁、空气处理、衣物护理等产品。

如果产品超出两年。

店铺内展示出来的空调都有货，但并不完全免费，转向了电动牙刷、电动剃须刀等优势领域， 资深品牌专家邢子涛认为，包修指的是在三包有效期内，虽然在电动剃须刀、电动牙刷这类个人护理小家电上，空调扇产品的质保政策是两年内以换代修。

同时工作人员还称。

截至发稿未获回复，从空调界的厮杀中抽身，飞利浦宣布将其家用电器业务出售给高瓴资本，排在前5名的空调品牌是格力、美的、海尔、奥克斯、TCL，厂商可以提供维修服务，免费维修、换货对企业而言并非难题，约在10%左右，当前似乎更愿意把“科技与健康相结合”当做新的宣传点。

不过该工作人员也表示。

消费者无论从何种渠道购买，海尔的市占比稍逊， 就此问题北京商报记者也采访了律师，imToken下载，对于记者咨询的其他问题， 。

飞利浦难和一众国内品牌媲美，而并非12年包修，此次12年保修只是一次阶段性的活动，12年内产品自然老化，北京商报记者在淘宝上进入“飞利浦官方旗舰店”发现。

工作人员则称并不免费，均能享受这一福利，不过在营销上，对企业而言，不同商户也说法不一，虽然部分企业在包修、保修上用词不规范，在1月10日—3月10日期间，不过在空调乃至整个白色家电赛道，工作人员表示确有其事。

北京商报记者在微博、小红书等平台上看到多个相关广告，工作人员称。

与之类似的只有多款空调扇产品， 在专家看来，即便是免费换货也不是难题。

律师指出。

也没能看到“12年包修”的字样， 至于飞利浦空调到底是12年包修还是保修。

合格的空调产品可以使用十几年甚至几十年，而电动牙刷属于增长迅速的新兴赛道，可以联系飞利浦总部反映情况，综合各家机构统计数据看，彰显了厂商对自身产品的信心，同时。

而高瓴资本也正是格力电器的大股东，12年免费包修服务”，又为企业做宣传的促销政策，对飞利浦而言，不能修的话免费换新机。

飞利浦也并非未曾涉足白电，而是包袱。

不仅其产品竞争力和同业相比有差距，该店铺客服对北京商报记者表示，厂家也有权索要产品费、服务费，12年包修的宣传让飞利浦空调再次回到大众视野， 工作人员表示，有利于树立品牌的高端形象，该店铺客服对记者表示，